[13.09.2020]
Kredyt Inkaso – крупный международный финансовый холдинг, который является лидером на рынке услуг управления долгами в Польше. Начиная с 2001 года сотрудничаем с ведущими финансовыми учреждениями (в частности банками, страховыми компаниями), а также компаниями, предоставляющими телекоммуникационные услуги. В настоящее время мы работаем в таких странах как: Польша, Румыния, Болгария и Россия. На российском рынке финансовая группа представлена компанией ООО «Кредит Инкасо РУС», которая работает в стране с 2013 года.
Как многие другие компании, работающие в системе управления долгами, до определенного времени мы делали упор в наших процессах на досудебное взыскание долгов. Для этих целей было закуплено и внедрено программное обеспечение ведущих мировых компаний. В частности, мы построили современный и профессиональный колл-центр на платформе Genesys – одного из мировых лидеров телекоммуникационных технологий.
Однако, введенные в стране на уровне российского федерального законодательства ограничения на меры внесудебного урегулирования задолженности, привели к необходимости оперативно развивать направление судебной работы по взысканию долгов. Как и ранее, в Kredyt Inkaso сделали ставку на технологическое совершенство внедряемых процессов судебного и исполнительного производства. Обязательным условием выбора программного обеспечения, мы обозначили поддержку роботизированного конвейерного принципа для управления юридическими процессами.
Мы провели масштабное исследование рынка специализированного программного обеспечения и, на конкурсной основе, выбрали для внедрения систему «Управление взысканием» Дмитрия Аверьянова. Подрядчиком для выполнения работ была выбрана ИТ-компания «Аксиома».
Главным критерием выбора этой системы стала возможность внедрить автоматические сценарии судебного и исполнительного производства, что позволило нам управлять десятками тысяч дел в работе компании с помощью небольшого штата профессиональных юристов. Другим важным критерием стала возможность масштабной интеграции новой системы Legal-collection в единую ИТ-инфраструктуру компании с автоматическим обменом всей значащей информацией c системой Soft-collection и телекоммуникационной платформой Genesys.
Группа Kredyt Inkaso имеет богатый опыт и собственные уникальные методики, отработанные в разных странах. Благодаря тесному сотрудничеству с автором решения и специалистами компании «Аксиома», нам удалось быстро адаптировать и внедрить наши процессы в компании «Кредит Инкасо РУС». В результате мы получили технологичную систему управления юридическими процессами, которая позволяет предложить на рынке взыскания долгов очень привлекательные продукты в условиях жесткой конкуренции с другими коллекторскими агентствами.
Для поддержки компания «Аксиома» предоставила нам отдельного высококвалифицированного специалиста, оперативно реагирующего на возникающие вопросы. Такой уровень сервиса позволяет нам обеспечивать бесперебойную работу системы. Мы готовы рекомендовать систему «Управление взысканием» другим компаниям.
Генеральный директор ООО «Кредит Инкасо РУС»
Стрелковская Алла-Мария